Méthode de remboursement
Retours et échanges gratuits
La garantie limitée d'un an de la boutique en ligne customhu s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de nous sur https://www.customhu.com.
Si nous déterminons qu'un produit présente un défaut de matériau ou de fabrication, customhu réparera ou, à la discrétion de customhu, remplacera le produit défectueux sans frais ou, si le produit ne peut pas être réparé ou remplacé, émettra un remboursement pour le prix d'achat. du produit défectueux. Une fois que nous recevons le produit retourné et confirmons qu'il est correct, nous traiterons le remboursement complet dans les [7 jours ouvrables] Et il n'y a pas de frais de traitement et l'argent sera retourné sous la forme de paiement d'origine. Veuillez noter : retour ou échange. les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur
À propos du retour et de l'échange
Boutique en ligne customhu* Politique de retours et d'échanges gratuits
Nous avons une politique de retour de 7 jours
Nous avons des produits performants ; nous avons un service qui excelle; nous avons des employés professionnels et efficaces; nous avons tout ce dont vous avez besoin pour faire confiance.
Nous espérons sincèrement que vous apprécierez chaque produit, mais si vous recevez un produit défectueux ou ne l'aimez pas, nous ferons de notre mieux pour vous aider avec ce qui suit.
Votre commande est couverte par la garantie limitée d'un an de la boutique en ligne Customhu.
Nous réparerons ou remplacerons votre produit défectueux ou défectueux après que notre équipe l'aura inspecté et confirmé qu'il y a un problème de qualité.
Veuillez noter : les produits personnalisés ne sont pas applicables à la politique de retour et d'échange
Produits en stock Vous avez jusqu'à 7 jours à compter de la réception de votre article pour le retourner ou l'échanger sans motif.
Veuillez vous assurer que le produit acheté est en bon état (non endommagé, non taché, non déformé, non lavé et sans aucun signe d'utilisation), votre e-mail ou SMS de confirmation original et le bon de commande comme preuve d'achat.
ou SMS et le bon de commande comme preuve d'achat. Veuillez contacter le représentant du service client de notre boutique en ligne ou envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir l'autorisation de retourner le produit et organiser le retour logistique.
envoyez-nous simplement un e-mail à [email protected]. Dans votre courriel, veuillez inclure :
- Votre nom et numéro de commande
- Spécifiez 'Remboursement' ou 'Échange'
- Nom ou description du produit dont vous n'êtes pas satisfait
- En cas d'échange, précisez le produit que vous souhaitez recevoir
- Nous fournirons des instructions de retour et émettrons immédiatement un remboursement complet et/ou des informations de suivi pour votre échange.