Rückerstattungsmethode

Kostenlose Rückgabe und Umtausch

Die eingeschränkte 1-Jahres-Garantie des customhu-Onlineshops gilt nur für Produkte, die direkt bei uns unter https://www.customhu.com gekauft wurden.

Wenn wir feststellen, dass ein Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, wird customhu das defekte Produkt entweder reparieren oder nach eigenem Ermessen kostenlos ersetzen oder, wenn das Produkt nicht repariert oder ersetzt werden kann, den Kaufpreis erstatten des defekten Produktes. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es korrekt ist, werden wir die vollständige Rückerstattung innerhalb von [7 Werktagen] bearbeiten. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an und das Geld wird in der ursprünglichen Zahlungsweise zurückerstattet. Bitte beachten Sie: Rückgabe oder Umtausch Versandkosten trägt der Käufer

Über Rückgabe und Umtausch

customhu Online Shop* Kostenlose Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht

Wir haben Produkte, die funktionieren; wir haben einen hervorragenden Service; wir haben professionelle und effiziente Mitarbeiter; Wir haben alles, was Sie brauchen, um sich darauf verlassen zu können.

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie jedes Produkt genießen werden, aber wenn Sie ein defektes Produkt erhalten oder es nicht gefällt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen mit den folgenden Punkten zu helfen.
Ihre Bestellung ist durch die eingeschränkte 1-Jahres-Garantie des Customhu Online Store abgedeckt.
Wir reparieren oder ersetzen Ihr defektes oder fehlerhaftes Produkt, nachdem unser Team es überprüft und bestätigt hat, dass ein Qualitätsproblem vorliegt.

Bitte beachten Sie: Kundenspezifische Produkte sind von der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nicht betroffen

Produkte auf Lager Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels bis zu 7 Tage Zeit, um ihn ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass das gekaufte Produkt in gutem Zustand ist (unbeschädigt, fleckenfrei, unverzerrt, ungewaschen und ohne Gebrauchsspuren), Ihre Original-Bestätigungs-E-Mail oder -SMS und das Bestellformular als Kaufnachweis.

oder SMS und das Bestellformular als Kaufnachweis. Wenden Sie sich bitte an unseren Online-Shop-Kundendienstmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] um die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts zu erhalten und die logistische Rücksendung zu arrangieren.

mailen Sie uns einfach an [E-Mail geschützt] . Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Folgendes an:

• Ihr Name und Ihre Bestellnummer
• Geben Sie entweder „Rückerstattung“ oder „Umtausch“ an
• Name oder Beschreibung des Produkts, mit dem Sie unzufrieden sind
•  Geben Sie beim Umtausch das Produkt an, das Sie erhalten möchten
• Wir werden Anweisungen für die Rücksendung geben und umgehend eine vollständige Rückerstattung und/oder Tracking-Informationen für Ihren Umtausch ausstellen.